A Cozecare nasceu da experiência pessoal do seu fundador e CEO, Manuel Padrão, que, quando procurou acompanhamento devido a um problema de saúde mental, se deparou com duas dificuldades: encontrar um profissional adequado e a falta de apoio entre consultas. «Andei em sete psicólogos até encontrar um psicólogo que conseguisse sustentar as minhas necessidades e fora das sessões não havia qualquer tipo de acompanhamento contínuo», revelou à PCGuia.
A startup tem como objectivo colmatar estas lacunas e quer «democratizar o acesso à saúde mental», acrescentou o empreendedor. A plataforma começou a ser desenvolvida há cerca de um ano e, entretanto, Francisco Martins juntou-se ao projecto como co-fundador e CTO. Lançada há quatro meses, a solução conta, actualmente, com 304 psicólogos activos, cujas «credenciais são verificadas e que estão inscritos na Entidade Reguladora de Saúde», e tem «protocolos assinados com as principais universidades nacionais», chegando a «trezentos mil jovens em Portugal».
Muito para além da consulta
A Cozecare está disponível através de uma aplicação para Android e iOS e a abordagem assenta em três pilares: «prevenção, actuação e dados». O acesso é gratuito e permite utilizar ferramentas de bem-estar e preventivas, como exercícios de respiração e mindfulness. É também possível marcar uma primeira consulta introdutória sem custos, que pode ser repetida até se encontrar o psicólogo adequado. Depois, o utilizador pode continuar o acompanhamento com o profissional escolhido, com preços a partir dos 30 euros. Essa é uma das principais mais-valias, como esclareceu Manuel Padrão: «Gosto de dizer que o nosso factor diferenciador é ser a primeira plataforma de saúde mental para acompanhamento contínuo. Olhamos para a psicologia da mesma maneira que olhamos para a fisioterapia, com um plano personalizado para cada pessoa e em que a pessoa tem de ter motivação para melhorar diariamente».
A plataforma tem ainda um algoritmo proprietário que faz o que o empreendedor designa de ‘Smart Match’, ou seja, recomendações dos psicólogos mais apropriados para o paciente. Mas a escolha do profissional continua a ser da pessoa: «Somos uma plataforma humana». Manuel Padrão realça ainda que a inteligência artificial na Cozecare serve apenas para esse aconselhamento, já que considera que «quando se mistura inteligência artificial e saúde mental acaba por se perder um bocadinho a missão».
Do consumidor às empresas
Além do modelo B2C, a Cozecare tem uma vertente B2B, dirigida às empresas e aos seus colaboradores, em que disponibiliza «acesso a psicólogos, acompanhamento psicológico online, ferramentas de prevenção e bem-estar e apoio contínuo. Paralelamente, as empresas recebem informação agregada que lhes permite compreender melhor as necessidades de saúde mental dentro da organização e tomar decisões mais informadas, sempre preservando a confidencialidade individual». A startup já tem dez organizações como clientes e pretende aumentar significativamente este número nos próximos meses, referiu o CEO: «O nosso objectivo é, sem sombra de dúvidas, daqui a seis meses, termos pelo menos quarenta empresas a pagar».
Crescimento acelerado
A startup tem crescido em modelo «bootstrapped», com o investimento a ser assegurado pelo próprio fundador. Apesar de já ter recebido propostas de fundos de investimento, Manuel Padrão não pretende avançar já para uma ronda. A ideia é ter escala quando isso acontecer e levantar um financiamento maior: «Precisamos de consolidar e ganhar mais para conseguirmos levantar um milhão ou dois milhões numa ronda».
A equipa conta com doze pessoas e a Cozecare já prepara a internacionalização. Espanha é o primeiro mercado identificado, mas o Brasil também está nos planos porque a startup já conta, aqui, com psicólogos e clientes. O crescimento acelerado da Cozecare é patente no número de psicólogos que conseguiu angariar, mas também nos resultados financeiros, e Manuel Padrão indicou que esperam «atingir o breakeven em dois meses». Mais que crescer em números, a ideia é alterar a forma como a saúde mental é acompanhada: «O nosso foco é entregar o psicólogo que te vai ajudar para a vida». Além disso, a ambição é ser uma referência em diversos mercados: «Já somos, em Portugal, a maior plataforma de saúde mental. Em três anos, vamos ser o maior player na Europa».
