A Salesforce e a Anthropic anunciaram uma nova integração que permite utilizar Claude directamente no Slack, através do identificador @Claude. Esta novidade tem como objectivo «transformar a forma como as equipas interagem com a IA» e eliminar a necessidade de «recorrer a aplicações externas ou janelas separadas para executar tarefas e obter respostas».
Com esta funcionalidade, o Claude passa a actuar como um «participante activo nos canais autorizados da plataforma»: os utilizadores podem mencioná-lo numa conversa para «pedir ajuda em tarefas específicas, obter informações, colaborar em ideias ou executar operações ligadas a ferramentas e repositórios de código».
Segundo as empresas, o sistema consegue «compreender o contexto das conversas e acompanhar o trabalho em curso dentro do canal». A integração foi concebida para fazer com que esta IA seja «mais colaborativa», uma vez que, em vez de «interacções individuais e isoladas», o trabalho desenvolvido pelo Claude «passa a ser visível para todos os membros da equipa presentes no canal».
As empresas destacam também a coexistência entre o Claude e o Slackbot; enquanto este último «continua a funcionar como assistente geral da plataforma», com acesso ao «conhecimento e contexto organizacional», o Claude surge como uma ferramenta «especializada para equipas técnicas, projectos de desenvolvimento e fluxos de trabalho mais específicos».
Segundo Rob Seaman, EVP & GM do Slack, esta abordagem vai «transformar a IA numa experiência colectiva dentro das organizações». O responsável defende que o Slack funciona como um espaço onde equipas «trabalham em conjunto» e que a presença do Claude nos canais permite que a IA tenha «acesso ao contexto real das empresas, potenciando formas mais rápidas e colaborativas de executar tarefas e desenvolver projectos».
