Uma publicação viral na rede social X gerou pânico ao afirmar que a Microsoft adicionou um serviço oculto para espiar os computadores de secretária com Windows 11. No entanto, de acordo com o site Windows Latest, a alegação é falsa e a própria gigante tecnológica já veio a público esclarecer a situação.
O utilizador responsável pelo rumor, que gere um negócio pago de optimização de computadores para videojogos, afirmou em letras maiúsculas que a ferramenta recolhia dados a cada quinze minutos. A ironia é que o próprio autor admitiu mais tarde que a maioria dos serviços em segundo plano não afecta o desempenho dos jogos, algo que contradiz o alarme gerado. A comunidade rapidamente desmascarou a publicação, notando que o serviço, conhecido internamente como whesvc, já existe desde Maio de 2025 nas versões de teste do sistema operativo.
É verdade que a empresa tem o hábito de tomar decisões unilaterais, como quando decide forçar a instalação de novas aplicações de fotografia sem o consentimento prévio dos utilizadores, o que ajuda a alimentar a desconfiança geral. Contudo, neste caso específico, o serviço tem uma função legítima e documentada.
O verdadeiro propósito do serviço
Longe de ser uma ferramenta de espionagem, o serviço “Windows Health and Optimized Experiences” alimenta a funcionalidade de Poupança de Energia Adaptável, que ajusta automaticamente as definições para preservar a bateria. Além disso, actua no diagnóstico de desempenho. Quando o sistema detecta lentidão, regista dados localmente no disco rígido.
Embora o rumor afirmasse que a ferramenta era inútil em computadores de secretária e servia apenas para portáteis, máquinas onde a Microsoft tem vindo a melhorar a usabilidade, permitindo até ajustar a área de clique direito nos painéis táteis, a realidade é que o serviço monitoriza métricas básicas de hardware em qualquer tipo de PC.
Para encerrar a polémica, Scott Hanselman, vice-presidente e membro da equipa técnica da Microsoft, interveio directamente. O executivo clarificou que os dados de diagnóstico permanecem na máquina do utilizador e nunca são enviados para os servidores da empresa, a menos que a pessoa decida submeter um relatório de erro através do Hub de Comentários. Hanselman sublinhou ainda que o serviço utiliza contadores de desempenho padrão do Windows, rejeitando a ideia de que consome muitos recursos ou grava a actividade do ecrã.
Como desactivar a ferramenta de diagnóstico
Se, mesmo após as explicações da Microsoft, preferir manter este serviço desligado, o processo é simples. Basta abrir a aplicação Serviços (escrevendo services.msc no menu Iniciar), procurar por “Windows Health and Optimized Experiences” e alterar o tipo de arranque para “Desactivado”. Em alternativa, pode usar a linha de comandos com privilégios de administrador e executar os comandos `sc stop whesvc` e `sc config whesvc start=disabled`.
Para quem prefere começar do zero e garantir um sistema totalmente limpo, sem configurações residuais ou dúvidas sobre serviços a correr em segundo plano, a melhor opção passa sempre por preparar uma unidade externa de instalação e reinstalar o sistema operativo de raiz.
