Na semana passada, vários utilizadores começaram a relatar problemas na aplicação para computador do Microsoft Teams. De acordo com a publicação Cybersecurity News, a opção de colar através do clique com o botão direito do rato ficou inactiva nas versões para Windows e macOS. A Microsoft confirmou a 16 de Abril que a origem do problema reside numa regressão de código introduzida recentemente numa actualização do browser Edge.
A aplicação para computador do Teams integra uma estrutura baseada em Electron que utiliza o motor Edge WebView2 para mostrar os conteúdos de forma dinâmica. Por este motivo, a plataforma de comunicação fica vulnerável a falhas e regressões nas actualizações do motor do browser subjacente. A falha afecta especificamente a versão 26072.519.4556.7438 do Teams, o que impede os utilizadores de colar endereços web, blocos de texto e imagens copiadas de ferramentas de produtividade como o Outlook, o Word ou a Ferramenta de Recorte.
Impacto nas empresas e cenários afectados
A notícia refere que o problema afecta todos os tipos de conteúdo. Vários utilizadores empresariais confirmaram que o erro prejudica três cenários específicos no dia a dia:
- A colagem de imagens capturadas através da Ferramenta de Recorte.
- A colagem de texto copiado de aplicações externas, como o Outlook e o Word.
- A colagem de qualquer tipo de conteúdo após reiniciar a aplicação ou o computador, mesmo em versões onde a funcionalidade parecia operar sem problemas iniciais.
Os relatos dos utilizadores revelam um padrão de comportamento muito particular. Mesmo que a versão afectada do Teams pareça estar a funcionar bem num primeiro momento, o simples ato de fechar e voltar a abrir a aplicação acaba por activar o erro. Um dos primeiros utilizadores a detectar a falha notou que remover um único carácter de um endereço web permitia colar a ligação partida como texto simples, mas os endereços completos e válidos continuavam bloqueados.
O moderador voluntário Ruwim.B indica que o erro também se reproduz na versão Teams Insider, o que confirma que a falha não está relacionada com políticas de administração de TI. Além disso, a versão web do Teams não apresenta qualquer anomalia, com todas as opções a funcionar correctamente nas sessões baseadas no browser.
Soluções temporárias e correcção em curso
Apesar do bloqueio no menu de contexto do rato, os atalhos de teclado continuam a funcionar de forma normal, assim como o histórico da área de transferência do Windows. A Microsoft já reconheceu o incidente e avança que uma correcção está a ser implementada de forma gradual. A empresa mantém a monitorização activa para confirmar a recuperação total do serviço.
Até a actualização chegar a todos os equipamentos de forma definitiva, a Microsoft disponibiliza três soluções temporárias para contornar a situação e executar tarefas de cópia e colagem sem interrupções:
- Utilizar as teclas `Ctrl+C` e `Ctrl+V` no Windows, ou `Cmd+C` e `Cmd+V` no Mac.
- Usar a combinação `Ctrl+Shift+V` (Windows) ou `Cmd+Shift+V` (Mac) para colar o conteúdo como texto simples.
- Submeter o problema através das definições do Teams ou do centro de administração do Microsoft 365 para aumentar a visibilidade junto da equipa de engenharia.
As equipas de administração de TI devem aconselhar os funcionários a utilizar os atalhos de teclado até que a versão corrigida chegue aos seus sistemas.
