A Devoteam anunciou os resultados da investigação ‘Extracting Arguments and Motivations in Large-Scale Group Decision-Making’, um projecto que recorre a IA e grafos de conhecimento para «identificar argumentos e motivações relevantes em grandes volumes de interacções digitais».
Segundo a empresa, o objectivo passa por resolver um «problema crescente» associado ao «excesso de informação em fóruns, plataformas colaborativas e processos participativos», onde comentários repetidos, fragmentados ou emocionais «acabam por dificultar a interpretação correcta dos dados».
A solução combina Large Language Models (LLM) com Knowledge Graphs para estruturar relações entre argumentos e perceber não apenas o que está a ser dito, mas também a «lógica subjacente às opiniões expressas». A Devoteam considera que esta abordagem «poderá ajudar empresas e organizações a evitar decisões erradas baseadas em interpretações superficiais dos dados».
Nos próximos «dois anos», a Devoteam prevê aplicar esta tecnologia em áreas como «feedback interno, análise de opinião pública e processos colaborativos de grande escala, independentemente do sector de actividade».
