A Microsoft confirmou várias falhas recentes na versão antiga (ou “Clássica”) do Outlook que fazem o programa crashar; por isso, lançou correcções que são, por defeito, instaladas automaticamente. Mas, no futuro, pode verificar facilmente no ‘Visualizador de eventos’ do Windows se algum problema foi causado por erros no Outlook.
Abra o programa no computador e escolha em ‘Registos do Windows’, no menu à esquerda, e em ‘Aplicação’. Agora clique em ‘Filtrar Registo Atual’ e escreva outlook na caixa ‘Origens de eventos’. Faça ‘OK’ e o ‘Visualizador de eventos’ removerá todas as entradas não-relacionadas com o Outlook. Agora, procure quaisquer erros que tenham o ID de evento 1000 ou 1001.
Clique nesses erros, no separador ‘Geral’ e verifique se ‘Outlook.exe’ aparece junto a ‘Nome da aplicação com falha’. Em caso afirmativo, saberá que esse problema específico foi causado por uma falha do Outlook.
