Até agora, descobriu-se que o Windows 24H2 funciona mal com alguns SSD da Western Digital, jogos editados pela Ubisoft, vários dispositivos Asus e sensores de impressões digitais. A Microsoft confirmou agora que os dispositivos de digitalização que usam o protocolo eSCL são as vítimas mais recentes desta actualização para o Windows 11.
De acordo com a empresa, depois de instalar a versão 24H2 do Windows. Os dispositivos USB que usem o protocolo eSCL podem deixar de ser detectados pelo sistema operativo. O protocolo eSCL permite a utilização de periféricos USB sem necessidade de instalar drivers específicos para esse hardware. Este protocolo é o padrão de comunicação no Windows, macOS e Linux.
Graças a este protocolo, os scanners ligados a uma rede local podem ser partilhados entre vários dispositivos através de ligações Ethernet, Wi-Fi e USB. O problema reportado agora tem a ver com uma falha que impede o dispositivo de alternar entre os modos eSCL e USB, o que faz com que o Windows não consiga escolher o driver correcto para funcionar com o dispositivo que está ligado.
O problema que o Windows 11 24H2 tem com a tecnologia eSCL não afecta apenas scanners, porque outros dispositivos como impressoras e outros dispositivos de rede também a usam. Este problema começou a ser reportado à Microsoft desde o lançamento da versão 24H2 do Windows a 1 de Outubro de 2024.
Depois da actualização, os scanners e outros dispositivos eSCL deixaram de poder ser usados, principalmente em todos os tipos de utilização, dos ambientes empresariais aos domésticos. Vários clientes empresariais pediram à Microsoft para resolver rapidamente o problema porque já está a impactar os negócios.
A Microsoft disse que está a trabalhar numa resolução, mas não deu qualquer indicação acerca de quanto tempo é que vai demorar a chegar. A empresa suspendeu a distribuição da versão 24H2 em ambientes de utilização onde se usam dispositivo eSCL para impedir que os computadores façam a actualização automaticamente. A Microsoft pediu também aos utilizadores para evitarem fazer a instalação do 24H2 manualmente.
