A transformação digital assume um papel central na estratégia europeia para tornar o sector do turismo mais sustentável. Segundo o documento Transition Pathway for Tourism da Comissão Europeia, cerca de 80% das actividades turísticas concentram-se em apenas 20% do território. Para dar resposta a este desafio, a Acer for Business reuniu as suas competências com as empresas Kiosk e Aopen para alargar a oferta de soluções inteligentes destinadas a gerir os fluxos de visitantes. O objectivo passa por fornecer informações em tempo real, orientar os turistas para percursos alternativos e melhorar a experiência global ao reduzir as filas de espera.
Um estudo da Universidade Complutense de Madrid, publicado em Junho de 2026, reforça esta necessidade ao analisar 99 investigações científicas internacionais sobre a utilização de tecnologias para mitigar o excesso de turismo. Segundo o estudo, a inteligência artificial, o processamento de grandes volumes de dados e os sistemas de comunicação digital tornaram-se ferramentas essenciais para prever a evolução dos fluxos e identificar zonas sobrelotadas.
O ecossistema tecnológico ao serviço das cidades
Para materializar estas soluções, o grupo tecnológico propõe um ecossistema completo destinado a administrações públicas e operadores turísticos. A Acer for Business fornece ecrãs profissionais de grande formato e computadores compactos dedicados à comunicação digital, enquanto a Kiosk desenvolve totens multimédia e sistemas de auto-atendimento. A Aopen completa a infra-estrutura com leitores multimédia profissionais e plataformas de hardware específicas para a gestão de conteúdos. A integração destas 3 áreas permite indicar o nível de afluência nas principais atracções e redistribuir os visitantes por zonas menos concorridas.
Estas plataformas de sinalização digital podem integrar-se em sistemas de vigilância, sensores e aplicações de cidades inteligentes, permitindo às autarquias actualizar os conteúdos de forma dinâmica. Segundo o comunicado da Acer, a inovação digital desempenha um papel determinante na gestão sustentável dos destinos. Cristina Pez, directora comercial e de marketing da marca, afirma que a sinalização digital deixou de ser apenas uma ferramenta de informação para se transformar numa plataforma capaz de orientar os comportamentos dos visitantes. Actualmente, as soluções destas 3 empresas já se encontram em funcionamento em aeroportos, estações ferroviárias, museus e espaços públicos, onde apoiam as estratégias de turismo inteligente através de sistemas avançados de comunicação.
