A LG vai desactivar a publicidade ao McAfee apresentada através da aplicação que acompanha alguns dos seus monitores, depois de várias queixas relacionadas com a instalação automática de software nos computadores.
O caso foi investigado pelo canal de YouTube Gamers Nexus a partir do monitor LG UltraGear 34GX900A-B, vendido nos Estados Unidos por 1200 dólares (em Portugal, custa cerca de mil euros). Neste vídeo, mostra-se que a ligação do equipamento ao PC leva o Windows Update a instalar o LG Monitor App Installer sem informar previamente o utilizador.
A aplicação recebe acesso aos recursos do sistema e à ligação à Internet e apresenta uma oferta para experimentar gratuitamente o antivírus McAfee durante trinta dias. Pior: o mesmo comportamento também foi detectado com alguns monitores LG mais antigos.
Os termos do serviço incluem ainda uma cláusula que obriga os utilizadores a «informar familiares e convidados de que podem ser gravados, de acordo com a legislação aplicável à privacidade e à intercepção de comunicações».
A LG garante que o McAfee não é instalado automaticamente. Segundo a empresa, o antivírus é apenas uma opção incluída no instalador distribuído através do sistema oficial da Microsoft e exige que o utilizador aceite expressamente a instalação.
A marca também assegura que os seus televisores «não recolhem, gravam nem armazenam conversas no ambiente envolvente». O reconhecimento de voz «só processa dados quando é activado pelo utilizador para executar um pedido específico».
Após a polémica, Pavan Davuluri, vice-presidente executivo da Microsoft, confirmou, no X, que as duas empresas estiveram em contacto e que a LG concordou em desactivar de imediato a janela com a oferta do McAfee.
