Dica do dia: O Windows Update está lento? Tente estas soluções

Se uma actualização para o Windows 11 está a demorar muito tempo a descarregar, não está sozinho. Muitos utilizadores relatam que as actualizações do sistema operativo descarregam muito lentamente, mesmo com uma ligação à Internet rápida e estável.

Isto pode ser frustrante, especialmente quando está a tentar instalar uma actualização importante, mas a transferência fica bloqueada ou demora horas a terminar. Neste artigo, explicamos as razões comuns por trás desta lentidão e partilhamos algumas sugestões para resolver o problema.

Porque é que a actualização está a descarregar tão lentamente?

As actualizações do Windows 11 podem descarregar lentamente devido a vários factores, incluindo congestionamento do servidor, uma ligação à Internet fraca ou instável, limites da Optimização de Entrega ou problemas com a cache do Windows Update. Em alguns casos, VPN, proxies ou software de segurança também podem afectar a velocidade da transferência.

Nota: Antes de tentar as correcções avançadas, execute a Resolução de Problemas do Windows Update. Esta ferramenta pode verificar e corrigir automaticamente problemas básicos que possam estar a afectar esta funcionalidade.

Repor componentes do Windows Update

Os componentes do Windows Update são os serviços e pastas temporárias que o Windows utiliza para descarregar e instalar actualizações. Isto inclui as pastas SoftwareDistribution e Catroot2, onde o Windows armazena os ficheiros de actualização.

Repor estes componentes envolve parar manualmente os serviços do Windows Update, mudar o nome das pastas SoftwareDistribution e Catroot2 e, em seguida, reiniciar os serviços. Quando os nomes das pastas são alterados, o Windows cria automaticamente novas pastas e começa a utilizá-las para novos ficheiros de actualização. Isto remove quaisquer ficheiros danificados ou bloqueados que possam estar a atrasar a transferência ou a fazer com que as actualizações bloqueiem.

Abra a Linha de Comandos (Command Prompt) como administrador. Execute estes comandos um a um:

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

Os comandos acima param todos os serviços do Windows Update. De seguida, execute os seguintes comandos:

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

Os comandos acima mudam os nomes das pastas SoftwareDistribution e Catroot2 que armazenam ficheiros de actualização temporários. De seguida, reinicie os serviços executando os seguintes comandos:

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

Reinicie o PC e verifique novamente se existem actualizações.

Desactivar limites de largura de banda na Optimização de Entrega

A Optimização de Entrega do Windows Update (WUDO) é uma funcionalidade que gere a rapidez com que as actualizações e aplicações são descarregadas no PC. Inclui limites de largura de banda que controlam quanto da velocidade da Internet o Windows pode utilizar para descarregar actualizações. Se estes limites estiverem activados, o Windows Update pode descarregar as actualizações extremamente devagar, mesmo com uma ligação rápida à Internet.

Desactivar estes limites permite que o Windows utilize toda a velocidade da ligação à Internet, ajudando as actualizações a descarregar muito mais rapidamente.

Pressione a combinação de teclas Win + I para abrir a aplicação Definições.

Clique em ‘Windows Update’ na coluna da esquerda e depois clique em ‘Opções avançadas’.

Em Opções adicionais, clique em ‘Optimização de Entrega’.

Em ‘Opções de transferência’, certifique-se de que as opções ‘Limite de segundo plano’ e ‘Limite de primeiro plano’ estão desmarcadas para qualquer modo que esteja seleccionado (‘Limite de largura de banda absoluto’ ou ‘Percentagem da largura de banda medida’).

Nota: Se desejar que o Windows Update permaneça rápido durante as suas horas de actividade, mas utilize menos Internet noutros horários, também pode limitar a largura de banda de actualização apenas durante horas específicas.

Reiniciar os serviços Windows Update e Background Intelligent Transfer

O Windows depende de vários serviços em segundo plano para descarregar e instalar actualizações. Os dois mais importantes são:

Serviço Windows Update (wuauserv)

Background Intelligent Transfer Service (BITS)

Por vezes, estes serviços bloqueiam ou deixam de responder. Quando isso acontece, as transferências de actualizações podem tornar-se muito lentas ou parar de progredir. Reiniciar estes serviços dá-lhes um novo começo, o que muitas vezes corrige transferências lentas ou bloqueadas do Windows Update.

Pressione a combinação de teclas Win + R, escreva services.msc e pressione Enter.

Na janela de Serviços, encontre o serviço Windows Update. Clique com o botão direito do rato e seleccione ‘Reiniciar’. Se ‘Reiniciar’ estiver a cinzento, clique em ‘Parar’, aguarde alguns segundos e depois clique em Iniciar.

Repita os mesmos passos para o BITS.

Feche a janela e verifique novamente se existem actualizações.

Desactivar temporariamente VPN ou Proxy

Vários utilizadores relatam que as transferências do Windows Update tornam-se lentas ou ficam bloqueadas quando estão ligados a uma VPN ou a utilizar um proxy. Desligá-los temporariamente restaura frequentemente a velocidade normal de transferência e ajuda a actualização a concluir mais rapidamente.

Na maioria dos clientes de VPN, como NordVPN, ExpressVPN ou ProtonVPN, verá um botão para Desligar/Desconectar se o seu PC estiver actualmente ligado a um servidor VPN. Também pode desligá-lo a partir das Definições do Windows acedendo a Definições > ‘Rede e Internet’ > ‘VPN’, seleccionando a ligação VPN activa e clicando em ‘Desligar’.

Para desactivar um Proxy, abra as Definições, vá a ‘Rede e Internet’ e seleccione Proxy. Em Configuração manual de proxy, desactive a opção ‘Utilizar um servidor proxy’. Se utilizar um script de configuração automática, desactive-o também.

Reiniciar o modem ou mudar para outra rede

Por vezes, o problema não é do Windows, mas sim do Wi-Fi ou da ligação à Internet. Reiniciar o modem ou mudar para outra rede limpa frequentemente problemas de ligação temporários e ajuda o Windows Update a descarregar mais rapidamente.

Desligue o modem/router utilizando o botão de energia ou desligue-o da tomada.

Aguarde 30 segundos.

Volte a ligá-lo e aguarde até que todas as luzes estabilizem.

Ligue o PC novamente e tente descarregar a actualização.

Também pode tentar ligar o PC a outra rede, como o hotspot móvel do telemóvel, para ver se a velocidade de transferência do Windows Update melhora.