Empresas e até mesmo indústrias inteiras, nunca estiveram mais conectadas do que nos dias de hoje. Como tal, também nunca estiveram tão em risco. A temática da cibersegurança é cada vez mais relevante tendo em conta a quantidade de dados pessoais que os utilizadores colocam na internet e que ficam suscetíveis a ataques de hackers. Para garantir a segurança desta informação extremamente sensível, estima-se que os gastos com temas de cibersegurança cresçam a uma taxa anual de 10% para atingir 21,4 mil milhões de euros até ao final de 2022 e cheguem a 33,3 mil milhões de euros em 2027. A indústria dos casinos online não é exceção. Tendo em conta a necessidade de apresentar documentação que prove a identidade do utilizador para fazer transações como depósitos e principalmente levantamentos, é absolutamente fundamental que a indústria esteja tecnologicamente preparada para o desafio de proteger estes dados pessoais dos jogadores. Para saber quais os melhores casinos online a operar em Portugal que o deixarão seguro consulte a lista que o Casinos Portugueses curou cuidadosamente a pensar em si.
Para um casino online ser considerado de confiança, é necessário que sejam avaliados vários fatores sobre toda a sua cadeia de valor. Acima de tudo, o casino tem de estar legalizado e ser possuidor de uma licença do SRIJ (https://www.srij.turismodeportugal.pt/pt/) para poder operar no mercado português. Sem isso, o operador corre o risco de não conseguir manter-se em atividade no longo prazo e comprometer os fundos que os jogadores colocam na plataforma.
Ainda no tema da segurança e proteção, existem dois fatores importantes a ter em conta. O casino deve ter um conjunto de regras e procedimentos no seu backend que assegurem a operacionalidade contínua da plataforma, incluindo a versão mobile caso exista, bem como camadas de segurança que garantam a integridade dos dados pessoais de todos os seus utilizadores. O outro fator prende-se nos métodos de pagamento disponíveis como cartões bancários, e-wallets ou transferências bancárias e as respetivas entidades que irão operacionalizar as transações. O facto do casino contar com o serviço de entidades respeitadas no mundo financeiro tais como Visa, Mastercard ou PayPal, acaba por transmitir uma confiança ainda maior ao jogador porque estas entidades têm os seus próprios processos de segurança que tranquilizam os utilizadores na hora de fazerem transações.
Focando agora na vertente do jogo, é também importante que um casino tenha toda a documentação disponível sobre a transparência dos seus jogos e dos bónus e promoções que oferece. Quanto aos jogos, e nomeadamente às slots, é natural que os resultados sejam gerados por um sistema gerador de números aleatórios e tal deve ser comunicado de forma transparente na plataforma. Para além disto, também as informações relacionadas com a taxa RTP (Return to Player) devem ser comunicadas. Quanto aos bónus, todos os termos e condições devem ser claramente referidos e explicados para que os jogadores não tenham grandes dúvidas sobre como conseguirão obter o bónus e levantar o montante caso tenham cumprido todos os requisitos de aposta, se existirem.
Por último, é igualmente relevante que exista um forte departamento de apoio ao cliente. Aquando das transações, e principalmente dos levantamentos para as respetivas contas bancárias, os jogadores podem ter dúvidas sobre tempos de transação, limites ou até mesmo bugs ou outros problemas com a operação. Para garantir que todas estas questões ou situações são eficazmente resolvidas e de forma célere, o casino deve assegurar duas coisas. Canais que estejam disponíveis 24/7 e satisfaçam as necessidades dos jogadores mais modernos como é o caso do live chat, e uma equipa bem preparada com o conhecimento necessário para responder prontamente a todas as questões que lhe sejam colocadas.
Se um casino conseguir trabalhar muito bem todas estas vertentes, será um sério candidato a constar na lista dos melhores casinos online a operar em Portugal feita pelo Casinos Portugueses. Isto porque nesta lista, para além de terem de cumprir com critérios de excelência referentes aos fatores operacionais, constam apenas casinos que tenham a devida licença do SRIJ e sejam por isso 100% seguros para a prática da atividade.
Agora que conhece tudo sobre o que faz um casino online ser de confiança, escolha o seu parceiro de eleição e comece já a ganhar!
